Software Wydawnictwo

Opis wydarzenia

Zapraszamy serdecznie na seminarium SKUTECZNE ODZYSKIWANIE NALEŻNOŚCI I WINDYKACJA, gdzie będą mieli Państwo okazję pozyskać, poszerzyć wiedzę z zakresu skutecznego odzyskiwania zaległych należności, windykacji.

     Uczestnicy seminarium poznają zasady prawidłowego budowania i optymalizacji procesów związanych z zarządzaniem wierzytelnościami, uzyskają praktyczną wiedzę na temat poprawy ściągalności należności, organizowania pracy zespołu windykacyjnego, poznają tajniki współpracy z firmami windykacyjnymi, zasady przygotowania się do negocjacji i prowadzenia skutecznych rozmów windykacyjnych.
      Seminarium ma na celu również zapoznanie uczestników w najistotniejszymi procedurami sądowymi wykorzystywanymi w windykacji należności. Po szkoleniu uczestnicy nabędą wiedzę o tym jak najkorzystniej dla wierzyciela planować i stosować instytucje prawne. Dowiedzą się jak przygotować dokumenty do sądu. Jakie czynności trzeba wykonać zanim skieruje się pozew do sądu oraz na czym polega optymalizacja kosztów postępowania sądowego.

Do udziału w seminarium zapraszamy:

• specjalistów ds windykacji, specjalistów ds płatności i rozliczeń, specjalistów ds odzyskiwania należności, konsultantów, kontrolerów ds należności, managerów ds windykacji, osoby zawodowo zajmujące się windykacją, kontrolowaniem, odzyskiwaniem należności, pracowników działów prawnych, osoby pracujące w windykacji dwa lata i dłużej.

Uczestnikom seminarium zapewniamy:

• certyfikat uczestnictwa w warsztatach
• komplet materiałów w formie pisemnej
• całodzienną przerwę kawową
• lunch 

Kontakt z organizatorem:

Joanna Galas
Asystent ds organizacji konferencji i szkoleń
022 427 37 61
joanna.galas@software.com.pl


Cennik:

zgłoszenie do dnia 31 lipca 2009 – 990 PLN + 22 % VAT
zgłoszenie po dniu 31 lipca 2009 – 1 190 PLN + 22 % VAT

 
Rabaty:

zgłoszenie 2 osób z firmy – 5 % rabatu
zgłoszenie 3 i więcej osób z firmy – 10 % rabatu
uczestnicy szkoleń Lexinar – 10 % rabatu
 
* w cenę wliczone są materiały dla uczestników, przerwa kawowa oraz obiad
* ze względu na ograniczoną ilość miejsc, decydująca jest kolejność nadsyłanych zgłoszeń

Prelekcje

1. Skuteczny Proces Zarządzania Wierzytelnościami
   • Wdrożenie do tematyki zarządzania wierzytelnościami – rozpoznanie potencjalnych zagrożeń oraz luk.
   • Budowanie procesu i procedur windykacyjnych.
   • Dobór personelu windykacyjnego czyli “właściwy człowiek na właściwym miejscu”.
   • Outsourcing windykacji jako element procesu odzyskiwania należności.
   • Skuteczne narzędzia wspierające proces windykacji.
   • Tajniki telefonicznych negocjacji z dłużnikami.
   • Podsumowanie
     

   • Barbara Grześ (Kancelaria Corpus Iuris)

   27 Sierpień 2009, 08:30 - 27 Sierpień 2009, 11:30
2. Techniki Windykacyjne

   Wykład i aktywne ćwiczenia
   

   • Anna Wilczyńska (Bank Ochrony Środowiska)

   27 Sierpień 2009, 12:30 - 27 Sierpień 2009, 14:30
3. Czynności windykacyjne konieczne przed skierowaniem windykacji na drogę postępowania sądowego oraz postępowania sądowe wykorzystywane w windykacji należności.
   • Niezbędne dokumenty i dowody.
   • Informacje, które należy zebrać.
   • Postępowanie nakazowe (zaakceptowane faktury, uznanie długu, weksel)
   • Postępowanie upominawcze.
   • Postępowanie uproszczone.
   • Odrębności w postępowaniu gospodarczym.
     

   • Kamil Szymański

   27 Sierpień 2009, 14:30 - 27 Sierpień 2009, 16:30

Prelegenci

• 

  Barbara Grześ (Kancelaria Corpus Iuris)

  Barbara Grześ od dziesięciu lat jest związana z sektorem finansowym. Obecnie Dyrektor Zarządzający Pionem Operacyjnym w Kancelarii Corpus Iuris, firmie specjalizującej się w zarządzaniu procesami związanymi z dochodzeniem należności, gdzie odpowiada za całokształt procesów z zakresu zarządzania wierzytelnościami. Karierę zawodową rozpoczęła w 1998 r. w Banku Pekao S. A. W latach 2001-2007 była związana z międzynarodową firmą windykacyjną Intrum Justitia, początkowo jako Specjalista, następnie Kierownik Zespołu, a od 2004 roku jako Menedżer Działu Operacyjnego. Była odpowiedzialna m.in. za obsługę kluczowego klienta – funduszu sekurytyzacyjnego, zarządzała portfelami wierzytelności zleconych oraz nabytych w drodze cesji wierzytelności. Do stycznia 2009 roku zajmowała stanowisko Menedżera Pionu Ryzyka i Zarządzania Wierzytelnościami w firmie Tempo Finanse – instytucji finansowej o zasięgu ogólnopolskim, gdzie m.in. współuczestniczyła w tworzeniu od podstaw struktur organizacji spółki, procesów i procedur, a także projektowania wymagań dla systemów operacyjnych.
  
  Jest absolwentką Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Marii Curii Skłodowskiej w Lublinie oraz studiów podyplomowych z zakresu aspektów negocjacyjnych i psychologicznych w biznesie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. W roku 2008 ukończyła studia doktoranckie w zakresie nauk ekonomicznych w Kolegium Zarządzania i Finansów SGH. Doktorantka w Katedrze Rozwoju Kapitału Ludzkiego SGH, obszar zainteresowań naukowych to zastosowanie elastycznych form zatrudnienia w organizacji.
  

• 

  Anna Wilczyńska (Bank Ochrony Środowiska)

  Anna Wilczyńska ponad 9 lat związana z sektorem finansowym. Od 2003 roku udało jej się uczestniczyć we współtworzeniu dwóch firm windykacyjnych, funkcjonujących na rynku finansowym do dni dzisiejszego. To również okres stawiania pierwszych kroków w zarządzaniu tak zasobami ludzkimi jak i portfelami wierzytelności, tworzenia procesów i procedur windykacyjnych. W latach 2005 – 2006 Dyrektor Biura Zarządzania Procesami w EGB Investments S. A., do głównych jej obowiązków należało przede wszystkim zarządzanie portfelami wierzytelności znajdującymi się w obsłudze spółki. oraz tworzenie poprawnych procesów obsługi. Od 2006 do połowy 2008 roku zatrudniona była na stanowisku Dyrektora Biura Windykacji w Centrum Obsługi Wierzytelności COW CROSS Sp. z o. o., tam odpowiadała za wdrożenie poprawnych procedur windykacyjnych, zarządzanie zasobami ludzkimi jak również portfelami wierzytelności, znajdujących się w portfelu spółki.
  
  Obecnie od połowy 2008 roku Naczelnik Wydziału W Departamencie Kredytów Trudnych Banku Ochrony Środowiska, gdzie sprawuje piecze nad monitoringiem wierzytelności Banku jak również odpowiada za windykację części wierzytelności.
  
  Pani Anna to osoba, która uczestniczyła w tworzeniu pięciu aplikacji windykacyjnych wspomagających obsługę wierzytelności. Pełniła również funkcję audytora wewnętrznego, odpowiadającego na poprawne funkcjonowanie procedur i procesów windykacyjnych w jednej z firm, z sektora finansowego. Odpowiada za prowadzenie szkoleń okresowych z zakresu windykacji i skutecznych technik windykacyjnych.
  
  Kończy naukę w Wyższej Szkole Ekonomiczno-Informatycznej na kierunku Ekonomicznym o specjalizacji Rynki Finansowe, pisząc pracę z zakresu windykacji.
  

• 

  Kamil Szymański

  Kamil Szymański, prawnik – absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, aplikant radcowski, w latach 1999 – 2000 pracował jako windykator w General Banking Services sp. z o. o., prowadząc windykację należności bankowych (karty kredytowe, kredyty) dla jednego z największych krajowych banków detalicznych. Od 2000 do 2005 r. zatrudniony w Nask jako Specjalista ds. Windykacji, gdzie zajmował się wszystkimi etapami windykacji – w tym windykacją telefoniczną, bezpośrednią i sądową. W zespole windykacji brał aktywny udział w tworzeniu procedur windykacyjnych, organizowaniu działań windykacyjnych, jak również zajmował się koordynacją pracy i szkoleniem pracowników zespołu windykacji telefonicznej.
  
  W roku 2003 ukończył Podyplomowe Studia Rachunkowości i Finansów Przedsiębiorstwa w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego. Jest również absolwentem podyplomowych studiów z dziedziny negocjacji i mediacji w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie. Jest także wpisany na listę stałych mediatorów prowadzoną przez Ośrodek Mediacji przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. W 2008 r. ukończył Szkołę Trenerów organizowaną przez Stowarzyszenie Trenerów Organizacji Pozarządowych.
  
  Autor wielu publikacji fachowych m. in. Wolters Kluwer Polska sp. z o. o. i Rzeczpospolita. Od 2004 roku współpracuje z firmami szkoleniowymi jako trener. Szkolił m. in. takie firmy jak Poczta Polska, Play czy TK Telekom.